Wir halten uns an das Deutsche Recht, was bedeutet, dass ein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt.

Aufgrund unserer Hygienevorschriften akzeptieren wir keine zurückgesendeten Produkte, die geöffnet wurden und keinen berechtigten Grund für die Rücksendung haben.

Falls dein Parfüm beschädigt bei dir ankommt:

Im Falle eines Problems wie ausgelaufenem Duft oder defektem Sprüher akzeptieren wir Rücksendungen von ungeöffneten(!) Produkten und übernehmen die Versandkosten. Bitte sende den Duft an folgende Rücksendeadresse:

Güven
Steckfeldstr. 55
70599 Stuttgart

Möchtest du ein Produkt zurücksenden, weil du eine falsche Bestellung aufgegeben hast?

In diesem Fall übernehmen wir nicht die Versandkosten. Sobald wir die Düfte erhalten haben, werden sie überprüft. Falls festgestellt wird, dass der Duft bereits geöffnet wurde, erfolgt keine Rückerstattung. Solltest du den Duft dennoch behalten wollen, tragen wir nicht die Kosten für den erneuten Versand.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Pakets. Es liegt kein Rücksendeetikett bei. Bitte gib das Paket einfach bei der Post an folgender Adresse auf:

Güven
Steckfeldstr. 55
70599 Stuttgart